三、調(diào)整方式

　　根據(jù)《通告》要求，可通過變更合同約定的利率水平或新發(fā)放貸款置換的方式進行利率調(diào)整。我行本著為客戶提供高效便捷金融服務(wù)的原則，盡力減少客戶調(diào)整成本，將主要采用變更合同約定利率水平的方式。

　�。ㄒ唬┿y行主動批量調(diào)整

　　對于符合原貸款發(fā)放時執(zhí)行首套房貸利率且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，我行將于2023年9月25日主動按上述調(diào)整范圍及調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率，無需客戶單獨提出申請。

　�。ǘ�）客戶主動申請

　　以下幾種情況，不在銀行主動調(diào)整的范圍內(nèi)，客戶可于2023年9月25日起向我行貸款經(jīng)辦機構(gòu)主動提出申請，并提供佐證材料，具體所需佐證材料請咨詢貸款經(jīng)辦機構(gòu)，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

　　1.“非首套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸。已符合唐山市首套住房貸款的個人住房貸款。

　　2. 不良或存在當前逾期的存量房貸，客戶已歸還拖欠本錢及利息、貸款狀態(tài)已恢復(fù)至正常的個人住房貸款。

　　3.當前執(zhí)行固定利率或基準利率定價的存量房貸，已按央行通告［2019］第30號要求轉(zhuǎn)換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率個人住房貸款。

　　四、調(diào)整時間安排

　�。ㄒ唬�對于符合原貸款發(fā)放時執(zhí)行首套房貸利率且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，我行將于2023年9月25日集中批量調(diào)整合同貸款利率，利率調(diào)整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。如有特殊需求的可聯(lián)系原貸款經(jīng)辦行。

　�。ǘ�）對非首套房貸且符合調(diào)整條件、固定利率或基準利率定價且完成LPR轉(zhuǎn)換、不良或存在當前逾期的存量房貸歸還積欠本息的客戶，可于2023年9月25日至10月22日（含當日）向我行貸款經(jīng)辦行提出申請。我行將于10月25日對已受理并審批通過的進行集中調(diào)整，利率調(diào)整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　（三）2023年10月25日后，我行仍可受理存量房貸利率調(diào)整申請，客戶可赴貸款經(jīng)辦機構(gòu)進行辦理，我行將逐筆審批，審批通過后進行批量或逐筆調(diào)整，利率調(diào)整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　五、服務(wù)告知方式及異議處理

　　（一）存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶也可通過貸款經(jīng)辦行查詢調(diào)整后的貸款利率及還款計劃。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后一個月內(nèi)聯(lián)系貸款經(jīng)辦行，否則視為同意本次利率調(diào)整。

　�。ǘ�）客戶主動申請調(diào)整類貸款須我行逐筆審核。對審核不通過的，我行將告知客戶。如對審核結(jié)果存有異議，可按要求重新提交申請。

　　六、溫馨提示

　�。ㄒ唬┍敬闻�量利率調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式、客戶手機設(shè)置、運營商等情況導致短信送達失敗。

　�。ǘ�）本次存量房貸利率調(diào)整不收取任何費用。

　　（三）本次存量房貸利率調(diào)整統(tǒng)一采用調(diào)整貸款利率加點值形式，其它合同要素不變，調(diào)整完成后不再進行重復(fù)調(diào)整。

　　（四）本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換。