1、首先，打開“中國(guó)工商銀行”APP；2、進(jìn)入首頁(yè)后，點(diǎn)擊底部的“我的”選項(xiàng)；3、在我的頁(yè)面中，點(diǎn)擊“投訴咨詢”一欄；4、再點(diǎn)擊“點(diǎn)此咨詢工小智”輸入要咨詢的問題；5、最后，我們就可以看到預(yù)約取款流程了。

　　延伸閱讀：

　　沒帶銀行卡可以取錢嗎？

　　可以無卡取款。

　　以中國(guó)工商銀行為例，在工商銀行手機(jī)銀行里預(yù)約取款，中國(guó)工商銀行手機(jī)銀行可以在各大手機(jī)應(yīng)用商店免費(fèi)下載使用，預(yù)約成功后就可以在工商銀行的ATM機(jī)無卡取款了，具體方法如下：

　　一、打開工商銀行手機(jī)銀行進(jìn)入，輸入相應(yīng)信息登錄。

　　二、登錄成功后，找到“我的賬戶”一項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

　　三、進(jìn)入我的賬戶后，找到“無卡取現(xiàn)”一項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

　　四、進(jìn)入無卡取現(xiàn)后，輸入取款金額，再輸入六位預(yù)約碼，由數(shù)字組成，一般是當(dāng)日有效。

　　五、預(yù)約成功后還可以查看附近的ATM機(jī)，就可以前往取款了。

　　若是招商銀行，只需登錄微信銀行或手機(jī)銀行辦理取款預(yù)約，憑短信授權(quán)即可在有效期內(nèi)（五分鐘內(nèi)）通過我行任意自助設(shè)備（ATM/CRS）進(jìn)行無卡取款。