一、手機端預約

　　1、

　　第一步：登錄手機銀行，選擇“無卡取現(xiàn)”菜單模塊；

　　第二步：選擇“無卡取現(xiàn)”二級菜單，輸入“無卡取現(xiàn)金額”、“預約碼”，并選擇預約取現(xiàn)賬戶；

　　第三步：信息輸入完成后，進行工銀e支付認證或認證介質(zhì)認證；

　　第四步：我行向客戶預約手機發(fā)送隨機密碼短信。客戶接收到95588發(fā)送的短信，標志該筆預約辦理成功。

　　2、我的預約/查詢預約明細：可撤銷預約或查看預約狀態(tài)和明細。

　　二、取款機取現(xiàn)

　　第一步：按“enter”鍵進入無卡/折交易，選擇無介質(zhì)交易；

　　第二步：選擇手機預約取現(xiàn)，輸入預約手機號、預約碼、隨機密碼、取款金額；

　　第三步：確認取款交易信息，吐鈔、完成取現(xiàn)業(yè)務。

　　其它提示

　　1、支持一次預約、分多次在不同取款機取款。

　　2、僅支持同一客戶當前最多有一筆未執(zhí)行或部分執(zhí)行的有效取現(xiàn)預約記錄，即：如果客戶已經(jīng)預約過一筆1000元取現(xiàn)業(yè)務，需要到取款機取出全部1000元預約款或撤銷該筆預約取現(xiàn)后才能繼續(xù)辦理新的預約取現(xiàn)。

　　3、完成預約后，可在全國任意一臺工行取款機具取款（該取款機須升級支持手機預約取現(xiàn)）。