深發(fā)銀行信用卡網(wǎng)上商城積分兌換禮品損壞_深發(fā)銀行信用卡網(wǎng)上商城積分兌換禮品退換

　　為大家介紹深發(fā)銀行信用卡網(wǎng)上商城積分兌換禮品配送售后服務(wù)。

　　1、禮品配送過程中如有損壞怎么辦？

　　建議您在簽收商品時(shí)打開外包裝對商品進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)貨到即損或貨不對版，您可當(dāng)場拒收并及時(shí)聯(lián)系深圳發(fā)展銀行信用卡中心客服申請更換。

　　2、如果禮品有質(zhì)量問題如何處理？退換貨事宜由誰負(fù)責(zé)？

　　我行合作的供應(yīng)商提供的商品是正規(guī)商品，自簽收之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的功能性故障時(shí)，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)故障屬實(shí)，您可以選擇退貨或者換貨；第8日至第15日內(nèi)時(shí)，您可以選擇換貨；超過15日且在保修期內(nèi)，您只能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。商品的質(zhì)量及售前售后服務(wù)均由供應(yīng)商或指定的關(guān)聯(lián)公司提供。商品的退換貨事項(xiàng)由供應(yīng)商指定工作人員負(fù)責(zé)。

　　3、收到商品覺得不滿意是否可以拒收或退換？

　　如果商品沒有質(zhì)量問題不能拒收，由于您的個(gè)人原因拒簽造成的二次送貨，卡中心可收取二次配送費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)國內(nèi)郵局或快遞公司標(biāo)準(zhǔn)收取。如果商品有質(zhì)量問題請您及時(shí)致電深圳發(fā)展銀行客服熱線協(xié)商檢測及退換事宜。