支付寶賬單里的貧窮與富有體現(xiàn)在哪里?
2020-01-07 15:23 互聯(lián)網(wǎng)
“我哪來這么多錢?”這是很多人收到支付寶賬單的第一感受。1月6日,支付寶發(fā)布了年度賬單。毫無意外,此話題高居微博熱搜榜。網(wǎng)友紛紛感嘆,不看賬單都不知道自己竟然這么有錢。
這不是一張簡(jiǎn)單的賬單,更像是每一個(gè)用戶的生活畫像。共享單車、外賣訂單、出差旅行、掃碼支付、生活繳費(fèi)等等都出現(xiàn)在這些賬單中。同時(shí),你每天收集的綠色能量、投喂的田園小雞也被作為賬單的重要組成部分,甚至有多少人給你的螞蟻森林澆水,飼養(yǎng)的小雞去誰家串門蹭飯,這些細(xì)微的社交活動(dòng)也被一一記錄在冊(cè)。
社交夢(mèng)阿里做了很多年,但一直不見大的水花。支付寶是一個(gè)入口,看似人人有份,其實(shí)人人不同。支付工具成為數(shù)據(jù)化和場(chǎng)景化的主要入口,這也是支付寶年度賬單之所以會(huì)在短時(shí)間成為話題王的主要原因。讓用戶的行為和數(shù)據(jù)之間的轉(zhuǎn)化變得更加互動(dòng)和雙向,以數(shù)據(jù)為主要突破口來規(guī)范人們行為的精度和廣度,讓一個(gè)冰冷的工具不僅為人所用還能讀懂人心,這是支付寶的心思,也是諸多企業(yè)的共識(shí)。
生活需要儀式感。忙碌的現(xiàn)代人表面口是心非,但身體卻很誠(chéng)實(shí)。他們很少花心思給自己認(rèn)真的做年度總結(jié),卻一定會(huì)打開各大App給他們量身定做的年度報(bào)告。從網(wǎng)易云的“年度聽歌報(bào)告”到支付寶的“年度賬單”。借助大數(shù)據(jù)的力量,這些App為用戶送上了一份“私人訂制”,也借此略表真心。
這份報(bào)告要做得用心,又不可泄露太多“私心”。畢竟支付寶翻過車,也曾受過輿論的口誅筆伐。“圈子”也好,芝麻信用也罷,大數(shù)據(jù)之強(qiáng)是雙刃劍,這是過往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是栽過跟頭的教訓(xùn)。報(bào)告要謹(jǐn)防夾帶私貨,也要切記勿背離初心。諸如阿里,巨頭們掌握的信息越多,越要小心翼翼,因?yàn)槿藗円呀?jīng)開始對(duì)自己的隱私保持警惕。
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