Q:

　　微信小程序如何做好用戶運(yùn)營

　　A:

　　運(yùn)營小程序的前提是你的行業(yè)適不適合運(yùn)營V程小程序?首先是基于線下業(yè)務(wù)的實體店、生活工具類、簡易電商類、本地O2O類、辦公工具類、社交電商類，這些行業(yè)還是比較適合做小程序運(yùn)營的。運(yùn)營之前要對自身業(yè)務(wù)的用戶畫像做清晰的定位，他們是誰?他們喜歡在什么地方活動?他們的性別、收入、年齡、工作都是我們需要了解的一級用戶畫像。

　　門店類：小程序二維碼可以創(chuàng)意設(shè)計的方式引導(dǎo)用戶，如果門店有活動，對于用戶生活必須類的還是可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進(jìn)自己的微信群，后續(xù)做社群運(yùn)營。

　　在給微信好友轉(zhuǎn)發(fā)小程序時候一定要分享小程序頁面，不要分享小程序，理由好比，我分享了一篇有價值的訂閱號內(nèi)容建議你關(guān)注和直接給你分享微信訂閱號名片讓你關(guān)注一個道理，本地累小程序應(yīng)用分享到全國類或不定地區(qū)意義不大。

　　然而，如何避免用戶用完即走也是小程序運(yùn)營當(dāng)中的重中之重，因為小程序是沒有和用戶連接點(diǎn)的。不能主動向用戶推送內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容營銷。這也是微信之父張小龍所說的：我們不是創(chuàng)造需求，我們是在發(fā)現(xiàn)需求，小程序的研發(fā)是站在用戶的場景維度上去解決問題，而不是制造問題。

　　在騰訊，任何影響社交環(huán)境的程序都會被干掉。因為社交才是騰訊的王道。 所以如何避免用戶用完即走?

　　用戶第一次觸達(dá)小程序的不是列表頁，而是首頁，小程序的首頁簡潔明了，直接了當(dāng)?shù)淖層脩艚佑|核心業(yè)務(wù)功能，解決他的某方面需求。

　　小程序列表直觀看，小程序圖標(biāo)和小程序名稱。圖標(biāo)有創(chuàng)意名稱簡短精煉的說明該應(yīng)用是干什么的，舉個例子：蘑菇街女裝特賣，這種應(yīng)用一看就知道是個女裝商城，舉個反面的栗子：打醬油的隔壁老王，這種小程序根本活不到30秒。

　　在開發(fā)小程序的時候一定要根據(jù)倆個維度去考慮1.有用2.有趣。用戶關(guān)注你只有兩個需求。要么你能給他帶來實際的用途，要么你能給他帶來快樂。他才會持續(xù)和你產(chǎn)生交互。