3.當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，先按照央行通告［2019］第30號相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率貸款，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

　　針對以上情形，客戶可于2023年9月25日起通過線上（個人手機(jī)銀行APP）、線下（貸款經(jīng)辦行）渠道提交申請及相關(guān)證明材料。其中，2023年10月22日（含）前完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一利率調(diào)整。調(diào)整后，我行仍可受理存量房貸利率調(diào)整申請，具體請咨詢貸款經(jīng)辦行。

　　四、溫馨提示

　�。ㄒ唬┐媪糠抠J利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶也可通過個人手機(jī)銀行APP“貸款精選-我的貸款”欄目查詢調(diào)整后貸款利率。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后聯(lián)系貸款經(jīng)辦行。

　�。ǘ�）因利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗。利率調(diào)整具體結(jié)果以個人手機(jī)銀行APP查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

　　（三）對于特殊情況需采用新發(fā)放貸款置換方式的，將由貸款經(jīng)辦行聯(lián)系客戶辦理。

　�。ㄋ模┍敬未媪糠抠J利率調(diào)整不收取任何費(fèi)用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　�。ㄎ澹┍敬未媪糠抠J利率調(diào)整不支持跨行置換。

　�。�六）采用銀行批量調(diào)整方式的，借款人無需重簽貸款合同及補(bǔ)充協(xié)議。