為加快金融監(jiān)督管理總、發(fā)展和會關(guān)于小微企業(yè)協(xié)調(diào)工作機制有關(guān)，總行工作要求，工商銀行上海市分行第一時間支持小微企業(yè)協(xié)調(diào)工作機制動員會，進一步統(tǒng)籌全行資源，推動協(xié)調(diào)工作機制有序開展，提升對小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展支持力度。

　　組建工作專班 資源添動能

　　工商銀行上海市分行第一時間組建工作專班，推動形成前中后臺聯(lián)動、總分支行協(xié)同的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；加強與各級的溝通對接，全面做到“一點收集、迅速響應(yīng)、橫向協(xié)調(diào)、限時解決”，同時聚焦小微企業(yè)難點痛點，力爭形成“發(fā)現(xiàn)一個、提煉一類、解決一批”的良性工作機制，共同服務(wù)好小微企業(yè)，合力破解難題。

　　強化走訪對接 金融服務(wù)快行動

　　工商銀行上海市分行堅持“一筆一畫做普惠、全心全意助小微”，積極開展“千企萬戶大走訪”活動的同時，結(jié)合“萬企千億”暨首貸戶“千企萬戶”服務(wù)工程、“普惠金融顧問”及“工銀普惠行”系列活動，圍繞企業(yè)申報、“兩清單”，深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場等小微企業(yè)集聚場所，主動開展銀企對接活動，收集客戶需求與痛點、普惠策與服務(wù)，通過專業(yè)、有溫度的普惠金融服務(wù)，促進信貸資金精準滴灌小微企業(yè)。

　　建設(shè)數(shù)字普惠 服務(wù)體系再優(yōu)化

　　工商銀行上海市分行通過提高數(shù)字化普惠建設(shè)和觸客能力，減少小微企業(yè)中間環(huán)節(jié)，合理確定貸款利率水平，推動資金支持直達小微企業(yè)；健全工商銀行“、融商、融智”服務(wù)體系，為小微企業(yè)提供智力支持、信息交互、撮合交流等綜合金融服務(wù)，不斷提升小微企業(yè)金融服務(wù)可得性、便利性、安全性。同時，工商銀上海市分行積極無還本續(xù)貸策，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，滿足小微企業(yè)連續(xù)性資金使用需求。

　　支持小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤促進就業(yè)的現(xiàn)實需要、是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的必然要求和走好金融發(fā)展之路的應(yīng)有之義。工商銀行上海市分行深入踐行金融工作的性、人民性，把小微企業(yè)急難愁盼問題作為工作著力點、突破點，扎實做好普惠金融大文章。截至2024年10月末，普惠型小微企業(yè)貸款余額已突破1200億元，服務(wù)普惠客戶超41000戶，近三年復合增長率超20%；堅持主動讓利實體經(jīng)濟，今年前9個月，新發(fā)放普惠貸款利率較年初持續(xù)下降，有力支持小微企業(yè)降低綜合成本。